      | |
Veel gestelde vragen
Inhoudsopgave
1. Wat is een programmaraad?
Een programmaraad is een onafhankelijk adviesorgaan dat de kabelexploitant (Ziggo, Lijbrandt Telecom, XMS enz.) adviseert bij de samenstelling van het wettelijk minimumpakket op de kabel. Dat wettelijk minimumpakket bestaat uit 15 tv- en 25 radiozenders. Daarnaast kan de raad in sommige gevallen over meer zenders adviseren. De programmaraad wordt benoemd door de gemeenteraad en bestaat uit 'gewone' burgers met interesse voor radio- en tv. De raad treedt op als consumentenvertegenwoordiging voor de kijkers en luisteraars. De programmaraad moet ervoor zorgen dat er een pluriform pakket op de kabel wordt doorgegeven. 'Pluriform' is een mooi woord voor elk wat wils.2. Wat doet een programmaraad?
De programmaraad brengt een onafhankelijk advies uit over tenminste 15 televisiezenders en 25 radiozenders. Dit noemt men het wettelijk minimumpakket. Binnen dit advies staan zeven tv- en negen radiozenders al vast. Deze zenders worden de must carry-zenders genoemd.
De programmaraad probeert te zorgen dat het wettelijk minimumpakket evenwichtig (pluriform) is samengesteld. Dat betekent bijvoorbeeld dat er een goede mix is tussen publieke en commerciële zenders en dat alle leeftijds- en doelgroepen iets van hun gading vinden. De kabelexploitant is in principe verplicht om het advies uit te voeren. Alleen om zwaarwichtige redenen kan de kabelexploitant hier van afwijken. Een programmaraad vergadert gemiddeld vier keer per jaar om tot een jaarlijks radio- en tv-advies te kunnen komen.
3. Wat betekent een advies van een programmaraad voor u?
De programmaraad stelt meestal jaarlijks een nieuw advies op. Dat betekent dat uw tv- of radiopakket ook jaarlijks kan wijzigen. Concreet betekent dit dat er een aantal zenders bij kan komen, en een aantal zenders kan verdwijnen. Als gevolg van deze wijzigingen kan het zo zijn dat u voor de nieuwe zenders een nieuwe frequentie op uw toestel moet opzoeken. Het is niet nodig uw televisie of radio helemaal opnieuw in te stellen.4. Wie stelt mijn tv-pakket samen?
Het mooiste zou zijn als u als klant helemaal zelf kon bepalen welke zenders u graag wilt zien of horen. Maar dit kan helaas (nog) niet. Elk kabelbedrijf moet een aantal zenders, de zogenaamde 'must carry-zenders', doorgeven. Daarnaast geeft de programmaraad een advies aan het kabelbedrijf over een aantal zenders. En tot slot mag de kabelmaatschappij de overige zenders zelf invullen. Uiteraard houden de programmaraad en de kabelexploitant wel rekening met de wensen van de klant, zoals die bijvoorbeeld blijken uit onderzoek of correspondentie.5. Wat doet een programmaraad met de wensen van een kijker/abonnee?
De raad heeft de plicht om zich op de hoogte te houden van de wensen van de abonnees. Regelmatig komen er verzoeken om een zender in het pakket op te nemen, of een andere zender te verwijderen. Al die verzoeken worden door de raad behandeld. En daarbij is het belangrijkste of de programmaraad iets te zeggen heeft over het gehele pakket of alleen het wettelijk minimumpakket.6. Houdt de programmaraad rekening met mijn wensen?
De programmaraad heeft de opdracht een pluriform pakket samen te stellen, waar voor elk wat wils in zit. Daarom moet de programmaraad wel weten wat de kijkers en luisteraars willen. De programmaraden verzamelen deze informatie op verschillende manieren:• er wordt gekeken naar verzoeken van abonnees
• er wordt gekeken naar het aanbod van nieuwe zenders
• er wordt gekeken naar kijk- en luistercijfers of ander onderzoek
• er wordt gebruik gemaakt van andere informatie, zoals handtekeningenlijsten, inspraakavonden, reacties op een previewkanaal of ervaringen elders uit het land.
De programmaraad stelt op basis van deze informatie zelfstandig en onafhankelijk een advies op. Dat wil zeggen dat niet alleen gekeken wordt naar 'meeste stemmen gelden', maar dat de programmaraad ook zelf een afweging maakt. Het belangrijkste is immers dat er een pakket komt waar iedereen wel iets in kan vinden, dus waarin ook de kleinere, minder bekeken of beluisterde zenders een plaats krijgen.
Het is dus heel goed mogelijk dat sommige zenders niet aan uw wensen voldoen, maar dan zijn ze mogelijk wel interessant voor uw buurman.
7. Waarom zit een bepaalde tv-zender niet in mijn kabelpakket?
Dit kan een aantal redenen hebben, zoals:• de zender is niet geadviseerd door de programmaraad en de kabelmaatschappij heeft deze ook niet opgenomen in het pakket;
• een zender kan niet worden doorgegeven in Nederland, bijvoorbeeld omdat de auteursrechten hiervan niet goed zijn geregeld, de zender zelf niet toestaat om hier doorgegeven te worden of er technische belemmeringen zijn;
• een zender is weliswaar niet te zien in het algemene pakket, maar wel in een digitaal (plus)pakket;
• De zender vraagt een (te hoge) vergoeding voor doorgifte.
8. Hoe word ik lid van een programmaraad?
In principe kan iedereen in de gemeente waar hij of zij woont zitting nemen in een programmaraad. Speciale kennis of opleiding is niet nodig. De bedoeling is wel dat de raad een afspiegeling is van de bevolking. Denk hierbij aan leeftijd, opleiding, of de verhouding tussen mannen en vrouwen. De wetgever heeft niet gekozen voor vertegenwoordigers van de gemeente(n) als leden van de programmaraad. Ook de vertegenwoordiging van bepaalde maatschappelijke stromingen is geen vereiste. Het belangrijkste criterium is dat de raad representatief is voor de totale bevolking.
Als u zitting wilt nemen in een programmaraad kunt u contact opnemen met uw gemeente of de programmaraad. U krijgt dan meer te weten over eventuele vacatures en de te volgen procedure.
Ook op de website www.kabelraden.nl worden soms vacatures geplaatst.
Als u zitting wilt nemen in een programmaraad kunt u contact opnemen met uw gemeente of de programmaraad. U krijgt dan meer te weten over eventuele vacatures en de te volgen procedure.
Ook op de website www.kabelraden.nl worden soms vacatures geplaatst.
9. Wanneer kan ik kiezen uit verschillende kabelmaatschappijen?
Dit is momenteel in de meeste gemeenten nog niet mogelijk. Alleen in beperkte mate kunt u in Hillegom, Leiden en Oegstgeest kiezen voor Ziggo, Lijbrandt Telecom of XMS omdat in deze gemeenten meerdere kabelaanbieders actief zijn.
U kunt wel kiezen voor andere manieren van tv kijken of radio luisteren, zoals via de telefoonlijn (ADSL 2+), de ether (Digitenne, DVB-T) of de satelliet.
U kunt ook uw tv-pakket vaak uitbreiden met een digitaal pakket, zodat u meer zenders kunt ontvangen.
Naar boven
© Programmaraad ProgrammaRaad Rijnland Bollenstreek / Kabelraden.nl 2010.